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下單後大約多久到貨?
網上商店客戶可選擇在門市取貨或要求將貨品送至指定香港地址。
只要門店有現貨 你即買我們儘量即日出貨 大約需時 3 - 7 個工作天
我可以怎樣提取我的貨品?
  • 順豐快遞
  • 順便智能櫃
  • 門店自取
接受非本地訂單嗎?
抱歉, 暫只支持本地郵寄服務
運費如何計算?
  • 配送運費由 $30 起
  • 訂單金額滿 $600 即免運費
  • 門店自取免額外費用
  • 更多詳情請參閱網站內的"運送政策"頁面

關於支付

支持什麼支付方式?
我們目前支持兩種支付方式:
  1. 線上信用卡支付
  2. 門店現金支付
你們怎麼保證我的付款資訊的安全?
您的信用卡資料會被加密儲存在Stripe中。Stripe在超過100個國家、幾乎所有的行業內,為超過 100,000 企業家提供服務。您的信用卡或個人數據都被加密於Stripe的雲端,不會儲存在我們的服務器上。Stripe具有最高的安全認證,保證您不需擔心信用卡及個人資料外洩。您可以在 這裡 了解更多關於他們的資訊。

關於訂單

你們接受退貨嗎?
貨品出門享有七天鑑賞期,鑑賞期非試用期,商品經使用將無法退貨,保護殼及保護貼類產品請先確認外觀是否為瑕疵
經拆裝使用後恕無法辦理退貨。
更多詳情請參閱網站內的"退換貨政策"
我收貨地址填錯了,怎麼辦?
請電郵至 info@phonestore.com.hk 或 參閱 聯絡我們 頁面
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我收到錯誤的產品了怎麼辦?
收到貨品後,請檢查貨品是否齊全和其質量。如發現任何問題,請盡快與我們聯絡。
如收到錯誤貨品或貨品質量有問題,請拍張照片,並電郵至 info@phonestore.com.hk 或 參閱 聯絡我們 頁面
我可以怎樣退換貨?

方法一  門店自助換貨
1.選擇一間最方便您的分店, 并告訴我們
2.將完整包裝的退貨及收據交回您指定門店店員
3.店員確認後回收退貨
4.即場換全新貨品

方法二 快遞換貨
1.我們的快遞專員會於指定時間到達您指定地點回收貨品
2.我們確認後回收退貨
3.全新貨品將再次透過快遞送到您指定收貨地點
p.s. 用戶需承擔速遞所產生的費用

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